Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Cambios de talla en chaquetas

Si necesitas cambiar la talla de una chaqueta, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega. Confirmaremos la disponibilidad del nuevo producto. El cliente asume los costos de envío de ida y regreso.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes una prenda con un defecto de fábrica o un producto diferente en talla, color o referencia, escríbenos dentro de los 8 días siguientes a la entrega. Tierramont asumirá los costos del cambio. La prenda debe conservar sus etiquetas y no presentar señales de uso.

Exclusiones

• Las bandas, los gorros térmicos, las billeteras y los demás accesorios no tienen cambio por gusto o talla. Esta restricción no aplica si existe un defecto de fábrica o recibiste un producto incorrecto.
• Las prendas en descuento no tienen cambio por gusto o talla. Esta restricción no aplica si existe un defecto de fábrica o recibiste un producto incorrecto.